очень сочувствую вам! спасибо за написание этой истории! ясное дело, что этих туроператоров Турэнергосервис и ALS Tour я буду сторонится, как чумных! обязательно напишите конец истории, дойдет ли дело до суда и компенсаций. и на будущее надо зарубить себе на носу, дальше ресепшена из отеля ни ногой!!!

Дочитала все комментарии. Ко мне и мужу всегда в гостиницах нормальное отношение, надо норамльно себя вести. И никогда не приходилось менять номера - всегда был нормальный номер. И подбадривание от комментирующих - "да, вот как надо действовать!" тем более: что, надо драться, кидаться на людей? Вроде все взрослые.
И в спорных ситуациях надо всегда следовать правилу: хамство ставит на одну доску, дистанцию создает холодная учтивость.

О, насмотрелась я, как наши туристы права качают! Стыдно за них, везде стыдно. Если слышишь крики на ресепшн - можно не сомневаться, они на русском языке. Поэтому в такие истории я уже не верю. Надо уметь себя вести и возникшие проблемы решать цивилизованно. Много наших хорошо воспитанных людей за рубежом, но запоминаются вот такие немногие - буйные/ пьяные/ дерущиеся/ орущие.

Большое спасибо за то,что придали огласке свою историю. Египтяне обнаглели,из года в год становятся все хуже и тупее.Мы с мужем тоже ездим каждый год в мае в Египет,оптимальна погода и цена.Три раза были в одном и том же отеле,последний раз в этом году: я каждый день ходила к менеджеру отеля с претензиями к персоналу,просто достало беспросветное хамство,каких то официантов,барменов и пр. обслуживающего персонала.Насчет гидов тоже попадались подобные: в Ле Меридиане например Тезтуровский хам, загнал всех в зал с кондером и заставил слушать свою лекцию, после того, как я сказала,что мы в Египте уже десятый раз и нам неинтересны экскурсии начал на меня вопить. Была бы мужчиной поступила так же как и Ваш супруг!!! Молодец.

Знаеете я что скажу - меня и в Швейцарии- да-да, именно там, разводили хозяева типа семейного отеля только потому, что мы русские. Хотя, конечно, до такого дело бы никогда не дошло я думаю.
Вот только одного не понимаю- почему эта пара не позвонили в наше консульство. Я бы с места никуда не сдвинулась без представителя своей страны. И ничего бы они не сделали. а эти ребята пошли и добровольно сдались. офигеть.
А у меня случай был на Мальдивах- room boy украл деньги из кошелька: всего-то 200 долл., но это его мес. з/п. деньги мне правда не вернули, но его тут же уволили после моего заявления, да я ещё закатила такой скандал на ресепе- эти индусы офигели и от моего наезда , и от моего английского. Хотя нужно отдать им должное со мной они были сама вежливость. Полиции не было, они "внутреннее расследование" провели так сказать и уже вечером был новый room boy (номер 2 раза в сутки убирали).

Знакомая (москвичка) ездила в Египет с дочкой 5-ти лет, не знаю никаких подробностей (название отеля, имя гида и т. д.). В кратце знаю историю: гид приставал к моей знакомой в течении всего отдыха, домогался её, она ему объясняла, чтобы он перестал так себя вести, он в итоге разозлился и сказал, что "ей же будет хуже". В итоге трансфер уехал без неё. Гида она больше не видела. У неё не оставалось денег, ей пришлось ночь провести на пляже с дочкой. Я не знаю, как именно ей удалось уехать обратно в Москву, знаю только, что помогли другие москвичи, отдыхающие в отеле (деньгами взаймы - около 500 у. е. на билет). Она собирается подавать в суд на гида и на компанию. Если узнаю подробности, напишу.

Да, ребятам сильно не повезло.... Отдыхая в разных странах, могу сказать, что удачный отдых - дело случая. 3 раза была в Египте и все время мне попадались приветливые гиды, так что о стране вцелом, наверное, делать выводы не стоит. Так уж звезды сошлись - попоался сволочной гид и принимающая сторона - просто подонки. Не думаю, что у ALS tour будут клиенты среди людей, побывавших на этом сайте

. Берём как 100% правду только то что изложила пострадавшая сторона http://egypt-prison.ucoz.ru/ и что видим? Во всех отелях есть определённый порядок заселения эта парочка в лучших русских традициях начинает делать всё по своему их просят подождать чтоб организованно заселиться всей группой им ессно некогда , они всё знают они самые умные, они the best , они уже здесь были,(кстати именно поэтому англличан и заселяют перед нами у них всё в порядке с воспитанием и они знают как себя вести) а то что таким своим поведением они просто напросто сбивают налаженную систему работы отеля им ессно пофиг в итоге нарываются сами за что и получают по заслугам, жаль что некоторые люди воспринимают такое поведение как
умение постоять за себя и отстоять свои права на мой взгляд обычная истеричность отсутствие воспитания , элементарной выдержки и неумение решать вопросы с другими людьми кроме как с помощью физической силы

От этих арабров уже сил никаких нет. пару раз был в египте-больше туда и нахаляву не поеду.Тунис чуть поцивильнее. Самая нормальна из этих южных стран, на мой взгляд, это Турция. Ни разу не испытывал там проблем с туроператором, обслуживающим персоналом, или местным населением, в отличие от египта, туниса, и прочей шелухи

Сроду в эти арабские страны не собиралась, теперь уж точно не поеду ни за какие коврижки!!!

Европа то лучше!!! Цивилизованнее, вежливее, безопаснее!!!

А автор статьи и муж -молодцы! так держать! не дали спуску этим уродам!
Респект!

В Египте отдыхал с семьей несколько раз с Tez-tour и Мострэвэлом. В целом впечатления остались хорошими. С мелкими Алс-Турами предпочитаю не связываться, чтобы не попасть в неприятную историю. Перед поездкой запасаюсь телефонами туроператора, консульства и МИДа.
Всем удачи!

Вообще статья вызывает очень протеричивые чувства.
Опустим тот момент что очень пахнет заказухой (почему то в пункте все "похожие истории" перечислены именно с участием этой знаменитой Als).
А если отнестись к ней как к правдивой истории то действия туристов мне абсолютно не понятны. Допустим сложилась такая ситуация.
Мне непонятно следующее . Почему не были поставлены в известность о том что турист попал в такое положение:

1. Ресепшн и предствитель руководства отеля (я думаю они предоставили бы помощь как минимум в информационном плане номера телефонов и (офиц. почта от отеля по вашей просьбе) Консульства, Туроператора, Турполиции и тд.
2. Представитель туроператора (тот же ALS) как бы они к вам не отнеслись Вы должны были посетить их и поставить в известность об этом.
3. Сам туроператор. К тому же туристы хвалятся своей опытностью и тем что много раз бывали в египте соотв. должны были знать как найти их представительство либо их телефон и адрес в Египте и Москве.
4. Турист в тюрьме ждет суда в чужой стране А неплохо бы поставить в изветсность Представительство своей любимой родины о том что ее гражданин находится в таком положении. И не через Какого то непонятного адвоката пообщавшись непонятно с кем по телефону а самому лично.

Уже поэтому вся эта детективная история с Митером Х и всей остальной суетой лишь Руководство к тому как поступать неправильно и чего делать НЕ НАДО!

Претензии к любой комерческой организации надо обосновывать (т.е. совершить определенные действия которые впоследствии послужат доказательством нарушений ими своих обязательств) А не писать -"претензий не имеем", а потом говорить из за угла, что они плохие только жаль, что они об этом не знают! Детский сад.

Лично от себя: Меня не интересует судьба данной турфирмы как впрочем какой-либо другой. Много раз был в Египте, много поездил по ней самостоятельно - страна интересная, а люди разные как впрочем везде.
Хотелось бы уберечь других от подобных глупостей - знать свои права и хоть немного законы той страны куда вы едете.

Отвратительная история:-(
Искренне вам сочувствую, не дай бог пережить такое кому-либо.
А вообще я искренне не понимаю, зачем наши соотечественники ездят в этот дикий регион, где менталитет населения остался на средневековом уровне. Зачем тратить свои кровные с таким трудом заработанные деньги на то, чтобы поднимать благосостояние дикарей?