Отзыв на статью "Турист из России пытался задушить египетского гида", опубликованную на сайте http://travel.mail.ru

Оскорбленные туристы с этой фирмешкой судятся просто, она и решила подстраховаться - заплатила мелкому региональному порталу за "свою версию событий". А в мейлре работают журналисы, которые даже проверить информацию не могут. Третью неделю тема ходит по всем блогам, человек сайт про нее сделал, все документы в нете есть - а они пишут "по нашим данным, во всем виноват турист".

03 Июня 2008, 13:53

Отзыв на статью Турист из России пытался задушить египетского гида", опубликованную на сайте http://travel.mail.ru

Прочла сейчас про этот случай на http://egypt-prison.ucoz.ru/ Какой ужас... Значит, всё терпеть и молча обтекать, иначе в тюрьму, так?

03 Июня 2008, 13:13

Отзыв на статью Турист из России пытался задушить египетского гида", опубликованную на сайте http://travel.mail.ru

Да вы что. А мы-то знаем совсем другую версию этой истории. http://egypt-prison.ucoz.ru/ Заказик отрабатываете, Отдых-собака-мейл-Ру? Вы не журналисты.

03 Июня 2008, 12:40

Конечно, особенно после такого резонанса, их репутация явно подпорчена, вот и подкупают горе-журналистов для написания подобного рода статей, особенно удивляют люди которые еще и оставляют комментарии с обвинениями в адрес своих же соотечественников. Надеюсь, Светлана, что у Вас хватит сил и энергии дойти до конца. И если у Вас есть договор, заключенный с Алс тур вышлете, если не трудно, мне на почту.

2 Лина Н.
Вы спрашиваете, почему ТАК "обкакали" на mail.ru?
А я удивляюсь, что это произошло только через месяц после появления первого обсуждения этой истории в сети. Просто история получила очень широкую огласку и резонанс. У господ из Als-Tour горят их теплые нагретые местечки. Они поняли, что, если мы пойдем до конца, то они могут потерять серьезного партнера (ТЭС), лицензию (я их предупредила, что если мы выиграем суд, то будем писать в министерство по туризму в Египте, чтобы их лишили лицензии, - а теперь вот и Общественная палата РФ подключилась). А они, как я слышала, в строительство отеля в Хургаде вложились... А это деньги... Так что, ничего удивительного в том, что они нас попытались "обкакать", - нет. Я даже не удивлюсь, если они теперь обвинят нас в международном терроризме и заговоре с целью свержения Мубарека.

еще меня бесит, что когда подходишь на ресепшн с вопросом или проблемой они очень долго говорят по телефону и умышленно смотрят в другую сторону, как будто ты просто так тут стоишь....

Египтяне вообще не имеют понятия о том, что такое качественный сервис, даже в пятизвездочных отелях. Они хитрые, лживые, обидчивые, мнительные и вообще много о себе думают и, главное, на рабочем месте. Считаю, что нужно либо просто не обращать на них внимания, либо действовать их же методами, то есть хитростью.

Могу сказать одно-не понимаю, почему так обкакали этих туристов на мэйле-ру.Любой гид должен работать нормально, и если туристу, даже слишком скандальному, что-то не нравится, то сделать все, чтобы как-то уладить ситуацию.А тут-явно имела место провокация со стороны гида. Видать, учась в нашей стране, так ее возненавидел, что теперь отрывается на туристах.Жаль, что турфирмы у нас никгда не будут действовать в интересах туриста!

Могу по своему опыту согласиться со многими мнениями на форумах, что наши туристы себя ведут весьма по-хамски, но с другой стороны, хочу отметить, что почти всегда эта какая-то реакция на какую-то несправедливость по отношению к нам. По крайне мере я видел именно такую последовательность.
Пару лет назад нашей группе тоже здорово насолил гид, за то что мы отказались о "организованной им специально для нас" экскурсии на разваливающемся автобусе, на котором надо было пилить 300 км. Нас даже переселили в гораздо худшие номера под предлогом заблаговременного бронирования текущих. Было еще несколько эпизодов.Нам всячески пытались показать, что на нас обиделись. Пришлось попросить друзей из другого отеля прямо перед отъездом отПи..ть клиента. Сами бы сразу запалились, даже бы до аэропорта не доехали. Таког морального удовольствия не получал ни от одной поездки !!!

Светлана, Вы просто молодец, Вашему мужу очень повезло с такой женой как Вы!!! Действительно, побывав в Египте ни раз столкнулась с проблемой неуважительного отношения к русским, и лишь не желая портить себе отдых и понимая, что это безнадежно, отдыхающие молчат! Полностью поддерживаю Вас и Вашего мужа, надеюсь эта история завершится победой с Вашей стороны. обязательно держите нас вкурсе дела!!!!

2 Jana (№ 52)
Спасибо, теперь ясно

И как показатель этого - дальнейшее развитие событий, когда на официальном информационном турпортале ( tourprom) публикуется статья, ссылающаяся на дискуссию в интернете, в которой в качестве комментариев выдается версия только одной из сторон - работников турбизнеса. При этом господа корреспонденты, развернуто передавая слова г-на Заливина, забывают упомянуть о том, что есть также и другая версия, и не считают нужным прокомментировать также позицию другой стороны, следуя принципу "клиент всегда не прав!". Остальные же т.н. СМИ, перепечатывая статью, вообще забывают упомянуть о том, что все сказанное - всего лишь версия господина такого-то, который сам при конфликте не присутствовал. Но - слова "со слов такого-то" и "как нам рассказал такой-то" вообще исчезают из перепечаток. Зато делается громкое заявление со ссылкой друг на дружку и выдается как достоверная информация - "Российский турист задушил египетского гида!"

2 Игорь. Жалко, что вы не оставили свой e-mail, поэтому я отвечу вам здесь.
Спасибо, что вы так близко приняли к сердцу нашу историю, что даже всю дискуссию на tourdom.ru прочли от и до. Я считаю, что то, КАК отреагировали на эту ситуацию работники турбизнеса - говорит очень о многом, а именно о том, что то, что с нами произошло и то, как повели себя в этой ситуации представители туроператора - это не исключение из правл, ЭТО НОРМА!

Прочитал. Удачи вам!

PS: сам в марте отдыхал в Египте, но мне повезло, все было хорошо. Гиды были вежливые, персонал обходительным, правда, зазывалы доставали, ну да это общая беда.

Скорее всего, в договоре между принимающей и Турэнергосервисом конкретно такой обязанности у ALS нет, но она должна вытекать из сущности договора.
В любом случае, наглость ALS потрясает воображение.
Драться, конечно, плохо, но я сам не поручусь, что не врежу, если вокруг будет прыгать маленькое и злобное, и хватать меня своими далекими от чистых руками.
Резюме такое: гид скотина, но ваш муж перестарался с адекватным ответом. ALS сволочи, потому что допустили развитие в общем-то, простейшей ситуации в нечто непостижимое. Да, если гид так обиделся, что подал кляузу в полицию, разбирательство правомерно. Но то, что ваш муж двое суток в рамках этого "разбирательства" провел в зиндане, хотя это вовсе не так обязательно и не так согласуется с египетской системой правосудия, как напирают многие... Это возмутительно. Я вам обоим очень сочувствую и желаю успехов в борьбе. Вашему мужу очень повезло, что у него такая жена